Pomoc

  • Regulamin
    • Treść regulaminu
  • Przewodnik po sklepie
    • Rozpoczynamy zakupy
    • Przegląd kategorii produktów
    • Wyszkiwanie pozycji - wyszukiwarka
    • Zakupy bez rejestracji
    • Rejestracja nowego użytkownika
  • Logowanie "Moje konto"
    • Co daje Ci zalogowanie się
    • Rejestracja nowego użytkownika
    • Sprawdzanie stanu zamówienia
    • Historia zamówień
    • Twoje dane osobowe
    • Bezpieczeństwo Twoich danych
  • Nasza oferta
    • Prezentacja produktu
    • Ceny produktów
  • Składanie zamówień
    • W jaki sposób złożyć zamówienie?
    • Zmiana ilości pozycji w zamówieniu
    • Koszyk zakupów
    • Anulowanie zamówienia
  • Dostarczenie zamówień
    • Sprawdzanie stanu zamówienia
    • Formy płatności
    • Czas realizacji
    • Koszt przesyłki oraz sposób jej dostawy
    • Odbiór osobisty zamówień
  • Zwroty i reklamacje
    • Reklamacje
    • Rezygnacja
  • Program lojalnościowy
    • O programie
    • Co mogę zyskać?
    • Jak zostać uczestnikiem programu?
  • O firmie
    • Informacje o firmie
    • Siedziba
    • Kontakt

INFOLINIA: 783 345 504 (w dni robocze od 9:00 do 17:00)

Porozmawiaj z naszym konsultantem>>

Polityka prywatności

      1. decoHOME Anna Kosmal z siedzibą w Krakowie przy ulicy os. Kolorowe 3/46, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Prezydenta Miasta Krakowa pod numerem 3698/2010, NIP: 678-301-67-98, REGON: 121249964, e-mail: sklep@deco-home.com.pl, nr telefonu 783 345 504, prowadząc sklep internetowy działający pod adresem www.deco-home.com.pl („sklep internetowy") zbiera Państwa dane. Niniejsza polityka prywatności precyzuje, jakie rodzaje udostępnianych przez Państwa danych są zbierane oraz w jakim celu i w jaki sposób są wykorzystywane przez decoHOME.
      2. decoHOME gromadzi następujące dane osobowe Klientów za pośrednictwem witryny oraz innych form komunikacji, w przypadku dokonywania zakupów i procesu rejestracji w sklepie internetowym:

        • nazwisko i imię,

        • adres zamieszkania

        • adres dostawy kurierskiej, jeżeli jest inny niż adres zamieszkania,

        • adres poczty elektronicznej,

        • numer telefonu.

        Podanie powyższych danych jest dobrowolne, ale niezbędne dla dokonania rejestracji i/lub zakupu w naszym sklepie.

      3. Założenie konta jest związane z zaakceptowaniem zasad, które podajemy w naszym regulaminie, dlatego warto przed zakończeniem rejestracji rzeczywiście się z nim zapoznać, a wtedy wzajemne zobowiązania obu stron będą jasne.

      4. decoHOME może wykorzystywać podane powyżej informacje za zgodą Klienta w celu przysyłania informacji o statusie realizacji zamówienia, produktach, usługach, ofertach i możliwości otrzymywania newsletter'a. W przypadkach, gdy informacje te przekazywane będą drogą elektroniczną, będą one wysyłane wyłącznie w przypadku, gdy Klient wyraził zgodę na otrzymywanie ich w takiej formie.

      5. Każdy Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania - na stronie http://www.deco-home.com.pl/pl/identity, każdy Klient po zarejestrowaniu się ma wgląd do swoich danych oraz może je zmieniać. Powierzone nam dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.

      6. Strona sklepu internetowego może wykorzystywać ciasteczka ("cookies"), które służą identyfikacji przeglądarki Klienta, gdy korzysta on z ze strony sklepu internetowego. Ciasteczka nie zawierają żadnych danych osobowych.

      7. Firma decoHOME, podmiot prowadzący sklep internetowy www.deco-home.com.pl nigdy nie udostępniała i nie będzie w przyszłości udostępniać danych osobowych swoich Klientów do celów innych niż związanych z realizacją zamówienia.

      8. Powierzone nam przez Ciebie dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa:

        • Ustawie z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.)

        • Ustawie z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z poźn. zm.) rozporządzeniu z dnia 29.0.04 r. Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne, służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz.1024).

      9. Posiadamy certyfikat SSL, wydany przez RapidSSL. Dzięki SSL zapewniamy bezpieczeństwo przesyłania danych w Internecie. Jest to rodzaj zabezpieczenie, polegający na kodowaniu danych przed ich wysłaniem z przeglądarki Klientom i dekodowaniu po bezpiecznym dotarciu na serwer sklepu. Informacja wysyłana z serwera do Klienta jest również kodowana, a po dotarciu do celu dekodowana.

      10. W przypadku zmiany powyższej polityki prywatności decoHome poinformuje Klientów o zaistniałej zmianie poprzez opublikowanie nowej polityki prywatności na tej stronie.

Pamiętaj:

Dla własnego bezpieczeństwa pamiętaj, aby po zakończonej sesji wylogować się ze strony. W tym celu kliknij link "Wyloguj się" widoczny w prawym górnym rogu. Samo wyłączenie okna przeglądarki nie jest równoznaczne z zakończeniem dokonanej operacji.

Jeżeli masz pytania czy wątpliwości dot. naszej polityki prywatności, nasz Dział Obsługi Klienta chętnie odpowie na każde Twoje pytanie. Wystarczy napisać na adres sklep@deco-home.com.pl.



Metody płatności